Rückerstattungen und Reservierungsübertragungen erfolgen gemäß den im Abschnitt „Preise“ angegebenen Bedingungen.

Ein telefonischer Kartenverkauf ist nicht möglich.

Sie können Tickets auf unserer Website buchen: https://pasbook.ukrferry.com/ - oder bei unseren Agenten im Abfahrtshafen.

Sie können Tickets im Büro in Odessa, Sabansky per., 4a kaufen

Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr.

https://www.ukrferry.com/ukrferry/public/contacts

Der Ticketverkauf auf der Website endet 12 Stunden vor Abfahrt.

Am Tag der Abfahrt des Schiffes besteht die Möglichkeit, Tickets bei Agenten im Abfahrtshafen zu kaufen.

Stimmen alle Angaben bei der Buchung überein, ist keine Nachzahlung erforderlich.

Wir bieten diese Dienste nicht an. Sie können es jedoch privat über einen der LKW-Fahrer versenden.

Das Schiff verfügt über mehrere spezielle Kabinen der Kategorie C für Reisen mit einem Haustier. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Website in Abschnitt 7.

Vor der Buchung müssen Sie zunächst mit dem Manager (an Werktagen/Uhrzeiten) die Verfügbarkeit dieser Kabine abstimmen.

Wenn verfügbar, müssen Sie auf unserer Buchungsseite die Kabine „C“ für zwei Passagiere kaufen.

Geben Sie in der Notiz an, dass Sie mit einem Haustier reisen. Anschließend senden wir Ihnen einen Link zur zusätzlichen Zahlung für das Haustier an Ihre Kontakt-E-Mail.

Möglicherweise müssen Sie warten und Ihre E-Mails nach einiger Zeit überprüfen. Nicht alle Server empfangen PDF-Dateien sofort.

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Sie können sich auch mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, in Ihr persönliches Konto einloggen (Schaltfläche „Meine Bestellung“ oben rechts im Fenster).
Überprüfen Sie Ihre Bestellung. Bei erfolgreicher Zahlung finden Sie unten rechts in der bezahlten Bestellung eine PDF-Datei mit Anweisungen.

Die Zimmerzuteilung erfolgt automatisch, entsprechend der gekauften Tickets (wie im Zug, Flugzeug). Wenn Sie ein Ticket mit Zimmernachbar kaufen, vereinbaren Sie einen Kabinennachbarn beliebigen Geschlechts.

Gerne können Sie drei Mahlzeiten täglich im Schiffsrestaurant einnehmen.

Das Schiff muss sofort nach der Ankunft verlassen werden, damit die Kabinen für die nächsten Passagiere freigegeben werden können.