Възстановяването на суми и прехвърлянето на резервации се извършват в съответствие с условията, посочени в раздела с "цени".

Билети не могат да се продават по телефона.

Можете да резервирате билети на нашия уебсайт: https://pasbook.ukrferry.com/ - или от нашите агенти в пристанището на отпътуване.

Можете да закупите билети в офиса в Одеса, Сабански пер., 4а

Работно време: понеделник-петък от 08:30 до 17:30.

https://www.ukrferry.com/ukrferry/public/contacts

Продажбата на билети на уебсайта спира 12 часа преди отпътуване.

В деня на отплаването на кораба е възможно да закупите билети от агенти в пристанището на отплаване.

Ако цялата информация съвпада при резервацията, не се изисква допълнително плащане.

Ние не предоставяме тези услуги. Можете обаче да го изпратите лично чрез някой от шофьорите на камиони.

Корабът разполага с няколко специализирани каюти от категория C за пътуване с домашен любимец. Подробна информация е описана на уебсайта в раздел 7.

Преди да направите резервация, първо трябва да се съгласите с управителя (в работни дни/часове) за наличността на тази кабина.

Ако са налични, тогава на нашия сайт за резервации е необходимо да закупите кабина "C" за двама пътници.

В бележката е необходимо да посочите, че пътувате с домашен любимец. След това ще ви изпратим линк на вашия имейл за контакт за допълнително заплащане на домашния любимец.

Може да се наложи да изчакате и да проверите пощата си след известно време. Не всички сървъри получават .pdf файловете незабавно.

Проверете папката си за спам.

Можете също да влезете в личния си акаунт (бутонът „Моята поръчка“ в горния десен ъгъл на прозореца), като използвате имейл адреса, който сте посочили при поръчката си.
Проверете поръчката си. Ако плащането е било успешно, в долния десен ъгъл на платената поръчка ще се намира файл във формат „.pdf“ с инструкции.

Съквартирантът се разпределя автоматично, според закупените билети (както във влак, самолет). Ако купувате билет със съквартирант, вие се съгласявате със съсед в кабината от всякакъв пол.

Заповядайте да се храните три пъти на ден в ресторанта на кораба.

Корабът трябва да бъде напуснат веднага след пристигането си, за да може каютите да бъдат освободени за следващите пътници.