Zwroty i przeniesienia rezerwacji realizowane są zgodnie z warunkami określonymi w części dotyczącej "ceny".

Sprzedaż biletów telefonicznie nie jest możliwa.

Rezerwacji biletów można dokonać na naszej stronie internetowej: https://pasbook.ukrferry.com/ - lub u naszych agentów w porcie wyjścia.

Bilety można nabyć w biurze w Odessie, ul. Sabansky 4a

Godziny otwarcia: poniedziałek-piątek od 8:30 do 17:30.

https://www.ukrferry.com/ukrferry/public/contacts

Sprzedaż biletów na stronie internetowej kończy się 12 godzin przed odjazdem.

W dniu wypłynięcia statku istnieje możliwość zakupu biletów u agentów w porcie wypłynięcia.

Jeżeli wszystkie dane podane podczas rezerwacji się zgadzają, nie jest wymagana żadna dodatkowa płatność.

Nie świadczymy tych usług. Możesz jednak wysłać je prywatnie za pośrednictwem jednego z kierowców ciężarówek.

Statek posiada kilka specjalistycznych kabin kategorii C, przeznaczonych do podróży ze zwierzętami. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej w sekcji 7.

Przed dokonaniem rezerwacji należy najpierw uzgodnić z menadżerem (w dniach/godzinach roboczych) dostępność danej kabiny.

Jeżeli są dostępne, to na naszej stronie rezerwacyjnej należy wykupić kabinę „C” dla dwóch pasażerów.

W notatce prosimy o zaznaczenie, że podróżujesz ze zwierzęciem. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail link do dopłaty za zwierzę.

Może być konieczne odczekanie i sprawdzenie poczty po pewnym czasie. Nie wszystkie serwery odbierają pliki .pdf natychmiast.

Sprawdź folder ze spamem.

Możesz również zalogować się na swoje konto osobiste (przycisk „Moje zamówienie” w prawym górnym rogu okna) za pomocą adresu e-mail podanego podczas składania zamówienia.
Sprawdź swoje zamówienie. Jeśli płatność została zrealizowana pomyślnie, w prawym dolnym rogu opłaconego zamówienia pojawi się plik w formacie .pdf z instrukcjami.

Współlokator jest przydzielany automatycznie, zgodnie z zakupionymi biletami (np. na pociąg, samolot). Kupując bilet ze współlokatorem, zgadzasz się na współlokatora dowolnej płci.

Zapraszamy na trzy posiłki dziennie do restauracji okrętowej.

Statek należy natychmiast opuścić po przybyciu, aby umożliwić zwolnienie kabin dla następnych pasażerów.