Rückerstattungen und Reservierungsübertragungen erfolgen gemäß den im Abschnitt „Preise“ angegebenen Bedingungen.

Ein telefonischer Kartenverkauf ist nicht möglich.

Sie können Tickets auf unserer Website buchen: https://pasbook.ukrferry.com/ - oder bei unseren Agenten im Abfahrtshafen.

Sie können Tickets im Büro in Odessa, Sabansky per., 4a kaufen

Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr.

https://www.ukrferry.com/ukrferry/public/contacts

Der Ticketverkauf auf der Website endet 12 Stunden vor Abfahrt.

Am Tag der Abfahrt des Schiffes besteht die Möglichkeit, Tickets bei Agenten im Abfahrtshafen zu kaufen.

Stimmen alle Angaben bei der Buchung überein, ist keine Nachzahlung erforderlich.

Wir bieten diese Dienste nicht an. Sie können es jedoch privat über einen der LKW-Fahrer versenden.

Das Schiff verfügt über mehrere spezielle Kabinen der Kategorie C für Reisen mit einem Haustier. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Website in Abschnitt 7.

Vor der Buchung müssen Sie zunächst mit dem Manager (an Werktagen/Uhrzeiten) die Verfügbarkeit dieser Kabine abstimmen.

Wenn verfügbar, müssen Sie auf unserer Buchungsseite die Kabine „C“ für zwei Passagiere kaufen.

Geben Sie in der Notiz an, dass Sie mit einem Haustier reisen. Anschließend senden wir Ihnen einen Link zur zusätzlichen Zahlung für das Haustier an Ihre Kontakt-E-Mail.

Möglicherweise müssen Sie warten und Ihre E-Mails nach einiger Zeit überprüfen. Nicht alle Server empfangen PDF-Dateien sofort.

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Sie können sich auch mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, in Ihr persönliches Konto einloggen (Schaltfläche „Meine Bestellung“ oben rechts im Fenster).
Überprüfen Sie Ihre Bestellung. Bei erfolgreicher Zahlung finden Sie unten rechts in der bezahlten Bestellung eine PDF-Datei mit Anweisungen.

Die Zimmerzuteilung erfolgt automatisch, entsprechend der gekauften Tickets (wie im Zug, Flugzeug). Wenn Sie ein Ticket mit Zimmernachbar kaufen, vereinbaren Sie einen Kabinennachbarn beliebigen Geschlechts.

Gerne können Sie drei Mahlzeiten täglich im Schiffsrestaurant einnehmen.

Das Schiff muss sofort nach der Ankunft verlassen werden, damit die Kabinen für die nächsten Passagiere freigegeben werden können.

Sie müssen einen Brief an die Adresse booking@ukrferry.com schreiben und dabei die Buchungsnummer und die zu ersetzenden Elemente in der Bestellung angeben.

Pro erwachsenem Passagier kann nur ein Kind unter 12 Jahren befördert werden.

Flüge werden auf jeden Fall angeboten, der Flugplan befindet sich noch in der Entwicklungsphase. Sie können sich auf die gleichen Abflugtage wie im aktuellen Flugplan konzentrieren. Der Flugplan wird Ende des laufenden Monats bekannt gegeben.

Sie müssen ungefähr 5 Stunden vor Abfahrt der Fähre im Hafen eintreffen. Die genaue Uhrzeit für die Anmeldung und das Boarding wird Ihnen einen Tag vor der Ankunft der Fähre im Hafen per E-Mail mitgeteilt und auf der Website des Unternehmens bekannt gegeben.

Die Bestätigung kann auf elektronischem Wege übermittelt werden.

Beim Kauf von Tickets können Sie Nullen eingeben und in der Bestellnotiz angeben, dass die Informationen mit den korrekten Zahlen später bereitgestellt werden. Diese Informationen müssen mindestens zwei bis drei Tage vor Abfahrt des Schiffes an booking@ukrferry.com übermittelt werden.

Nach Eingabe aller Passagierdaten und Klick auf „Weiter“ erscheint die Möglichkeit zur Buchung eines Autos, unter der Tabelle mit den Passagierdaten sollte die Frage „Reisen Sie mit einem Fahrzeug?“ erscheinen.

Kostenpflichtiges WLAN ist nur auf dem Schiff „Kaunas“ verfügbar! Tarif: 500 MB – 5 USD